Titan Wealth International (nous, notre ou nos) sait que vous vous souciez de la manière dont vos informations sont utilisées et partagées, et nous apprécions la confiance que vous nous accordez pour le faire avec soin et bon sens. Votre vie privée est importante pour nous, et nous nous engageons à la protéger et à la respecter.

Cette politique de confidentialité explique comment nous utilisons vos données personnelles. Elle a été rédigée pour répondre aux exigences du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD ») et de la Loi sur la protection des données de 2018 (avec les « Lois sur la protection des données »).

Les données personnelles sont des informations vous concernant que nous pouvons collecter directement auprès de vous, ou il peut s'agir d'informations qui nous sont fournies à votre sujet par vos prestataires de services d'investissement, de retraite, d'assurance ou d'autres services financiers, comptables, avocats, les fournisseurs de toute police détenue par vous ou en votre nom, les fiduciaires de toute fiducie dont vous êtes bénéficiaire, ou d'autres sources (collectivement dénommées « Prestataires ») à votre demande.

Vos données personnelles seront collectées par nous lorsque vous utilisez notre site web, remplissez nos documents d'ouverture pour devenir client et pendant la fourniture de nos services.

Vos responsabilités

Cette politique de confidentialité s'applique également aux données personnelles des membres de votre famille et/ou d'autres personnes à votre charge. Lorsque vous, ou d'autres en votre nom, nous fournissez leurs informations personnelles, vous confirmez que vous êtes autorisé à les fournir. Il est également de votre responsabilité de porter cette politique de confidentialité à leur attention.

Il est également essentiel que les données personnelles que nous détenons à votre sujet et à celui des membres de votre famille soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si l'une de ces données personnelles change au cours de votre relation avec nous.

Cette politique de confidentialité explique :

• Qui nous sommes.
• Les données personnelles que nous pouvons collecter.
• Les données personnelles que nous obtenons de tiers.
• Pourquoi nous collectons et utilisons vos données personnelles.
• Avec qui nous partageons vos données personnelles.
• Combien de temps nous conserverons vos données personnelles.
• Les cookies et technologies similaires.
• Le marketing et la recherche.
• Les candidatures à un emploi.
• Comment accéder et contrôler vos données personnelles.
• Votre droit de retirer votre consentement.
• Votre droit de porter plainte.
• Les modifications de notre politique de confidentialité.

Qui nous sommes

Nous sommes Titan Wealth International et le responsable du traitement des données personnelles que nous détenons à votre sujet, sur les membres de votre famille et/ou d'autres personnes à votre charge. Nos coordonnées professionnelles sont :

Courriel : info@titanwi.com

Site web : www.titanwealthinternational.com

Coordonnées du responsable de la protection des données :

Par courriel : derick.saldanha@titanwi.com

Les données personnelles que nous pouvons collecter

Les types spécifiques de données personnelles que nous pouvons collecter et utiliser à votre sujet dépendront de la mesure dans laquelle vous utilisez les installations ou services de notre site web.

Les types d'informations que nous collectons directement auprès de vous sont :

• Les informations personnelles et financières seront collectées lorsque nous vous rencontrerons en personne ou par téléphone et lorsque vous remplirez nos documents pour les nouveaux clients et engagerez nos services. Des informations telles que vos coordonnées, votre date de naissance, votre statut de résidence, votre statut d'emploi et fiscal, votre numéro d'assurance nationale, votre passeport/permis de conduire et vos factures de services publics. Les données sensibles de catégorie spéciale telles que votre race, votre origine ethnique, vos données génétiques, vos données biométriques (lorsqu'elles sont utilisées à des fins d'identification), votre santé physique ou mentale, votre orientation sexuelle, vos convictions politiques et religieuses, ou votre appartenance à des groupes tels que les syndicats. Les coordonnées de votre conjoint (le cas échéant), y compris le nom, la date de naissance, la nationalité, la profession de votre conjoint ; ou les données sensibles de catégorie spéciale telles que décrites ci-dessus, et de même, les coordonnées de vos enfants et/ou d'autres personnes à votre charge (le cas échéant), y compris leur nom, date de naissance, nationalité, profession ; ou les données sensibles de catégorie spéciale telles que décrites ci-dessus.
• Les informations importantes qui nous aident à évaluer l'adéquation de nos services à vos besoins, telles que les détails relatifs à vos actifs et passifs et vos objectifs financiers et votre horizon temporel. En grande partie, il s'agit d'informations que vous avez fournies dans notre document de Fiche d'information. De plus, nous traitons également vos réponses à notre questionnaire sur l'attitude face au risque d'investissement pour nous aider à comprendre votre attitude face aux risques financiers. Cela nous permet de comprendre vos besoins et objectifs financiers et de créer un profil qui nous aide à adapter nos services à vos besoins. Cela se produit au début de la relation et périodiquement tant que vous restez un client.
• Les informations sur la source de votre richesse et la source des fonds que vous avez pour pouvoir bénéficier de nos services et pour des raisons réglementaires.
• Nous collecterons des informations qui nous aident à vous contacter, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone lorsque vous vous renseignez ou demandez des informations sur nos services via notre site web. Nous conserverons les données concernant les services pour lesquels vous demandez des informations.
• Nous enregistrerons vos conversations téléphoniques à des fins de surveillance et de qualité. La Financial Conduct Authority (FCA) nous oblige à conserver les données des conversations téléphoniques pendant cinq ans. Après ce délai, les données sont détruites. Nous n'utilisons pas les données enregistrées à des fins de marketing et ne les partageons avec aucun tiers.
• Lorsque vous utilisez notre site web, nous capturerons les informations fournies lors de l'inscription pour utiliser notre site, l'abonnement à notre service, la publication de matériel ou la demande d'informations supplémentaires sur nos services. Vous pouvez envoyer un courriel à derick.saldanha@titanwi.com pour demander des informations supplémentaires sur nos services. De plus, vous pouvez demander des informations supplémentaires dans notre espace client sécurisé si vous êtes un client existant.
• Nous pouvons également vous demander des informations concernant votre expérience utilisateur, telles que des détails sur votre historique de navigation lorsque vous signalez un problème lors de l'utilisation de notre site web.
• Si vous nous contactez en utilisant l'une des méthodes ci-dessus, nous pouvons conserver un enregistrement de cette correspondance.

Les types d'informations que nous collectons automatiquement auprès de vous sont :

• Les détails de vos visites sur notre site web, y compris, mais sans s'y limiter, les données de trafic, les données de localisation et d'autres données de communication, que cela soit requis pour nos besoins de facturation ou autrement, et les ressources auxquelles vous accédez.
• Pour plus d'informations sur les données collectées par ces moyens, veuillez-vous référer à notre section sur les cookies ci-dessous.

Données agrégées/anonymes

Nous pouvons agréger et/ou anonymiser toute donnée personnelle collectée via les installations, services ou produits offerts afin que ces informations ne puissent plus être liées à vous ou à votre appareil. Nous pouvons utiliser ces informations à n'importe quelle fin et pouvons partager ces données avec des tiers.

Données personnelles que nous obtenons de tiers

Nous obtenons des informations vous concernant de tiers lorsque nous effectuons des vérifications de lutte contre le blanchiment d'argent « LBA » en utilisant des agences de crédit et de prévention de la fraude. Cela laissera une « empreinte douce » sur votre historique de crédit.

Les données que nous obtenons de l'agence de référence de crédit sont collectées en recherchant les enregistrements de plusieurs sources et sont utilisées pour nous aider à évaluer la solidité des informations que vous avez fournies avant que nous puissions vous accepter en tant que client. Cela inclut la vérification de l'identité et de l'adresse de résidence, les vérifications de crédit, les vérifications des sanctions et les vérifications des personnes politiquement exposées. Les vérifications de casier judiciaire, les vérifications des sanctions et les vérifications des personnes politiquement exposées. Ces vérifications sont effectuées sur toute personne ou entité associée à un compte investissant de l'argent/des fonds ou donnant des instructions sur ces comptes. Des vérifications DBS sont également effectuées pour s'assurer que les personnes que nous embauchons n'ont pas de casier judiciaire afin de protéger nos clients et l'entreprise contre d'éventuelles activités illégales.

Pourquoi nous collectons et utilisons vos données personnelles

Nous, ou nos sous-traitants de données et autres responsables du traitement auxquels nous fournissons vos données personnelles, utilisons vos informations à diverses fins en fonction des types d'informations que nous avons collectées auprès de vous et à votre sujet et des installations, services ou produits spécifiques que vous utilisez. En particulier, nous collectons et traitons vos informations aux fins suivantes :

• Pour conclure des contrats avec vous et remplir nos obligations découlant des contrats conclus entre vous et nous.
• Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service lorsque vous choisissez de le faire.
• Pour vous informer des modifications de notre service.
• Pour vous fournir des informations, des produits ou des services que vous nous demandez ou qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Dans ce dernier cas, nous ne les fournirons que si vous avez consenti à être contacté à de telles fins.

Nos bases légales pour le traitement de vos données

Nous ne traitons les données personnelles que lorsque nous avons une base légale pour le faire. Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un motif légal, en fonction de l'objectif spécifique de l'utilisation de vos données.

Les bases légales pour le traitement de vos données personnelles sont que le traitement :

• Est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous (y compris pour vous donner accès à notre service d'abonnement au contenu Premium) ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat (par exemple, fournir les services et produits que vous nous avez engagés à fournir, vous fournir des installations de site web et fournir les informations initiales demandées par vous relatives à nos services et produits)
• Est nécessaire pour la conformité à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, se conformer aux règles anti-blanchiment d'argent et à nos exigences de rapport à la Commission des services financiers FSC)
• Est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, à condition que ceux-ci ne soient pas supplantés par vos droits et intérêts (par exemple, lorsque nous collectons vos informations automatiquement ou que vous répondez à un sondage. Nos intérêts légitimes sont de fournir la sécurité de notre site web, d'exploiter notre entreprise et de fournir nos services de la meilleure façon pour nos clients et nous-mêmes)
• Lorsque nous demandons votre consentement (par exemple, pour vous fournir du matériel de marketing).

Chaque fois que nous traitons des catégories spéciales de données personnelles (origine raciale ou ethnique, convictions religieuses ou politiques, santé physique ou mentale, données biométriques lorsqu'elles sont utilisées à des fins d'identification ou orientation sexuelle), notre base légale pour le traitement sera votre consentement explicite (ou celui du membre de votre famille/personne à charge concerné), ou qu'il est nécessaire pour :

• Des raisons d'intérêt public substantiel, telles que la prévention ou la détection de la fraude, de la criminalité ou d'autres actes illégaux, ou les données étant nécessaires à des fins d'assurance et conformément aux garanties appropriées ; ou
• L'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales.

Tout traitement relatif aux condamnations pénales et aux infractions ou aux mesures de sécurité connexes est pour l'intérêt public substantiel de la prévention de la fraude, de la criminalité ou d'autres actes illégaux et conformément aux garanties appropriées.

Chaque fois que nous envisageons de nous appuyer sur des intérêts légitimes, nous examinons et équilibrons tout impact potentiel sur vous (à la fois positif et négatif) et vos droits. Nous ne traitons pas de données personnelles lorsque nos intérêts sont supplantés par l'impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi l'exige ou le permet autrement).

Si vous ne fournissez pas de données personnelles

Lorsque nous devons collecter des données personnelles en vertu de la loi ou des termes d'un contrat que nous avons avec vous, et que vous ne fournissez pas ces informations lorsqu'elles sont demandées, nous pourrions ne pas être en mesure de contracter avec vous ou d'exécuter notre contrat avec vous (par exemple, pour vous fournir nos produits et services). Dans ce cas, nous pourrions être contraints de résilier un contrat avec vous, mais nous vous en informerons à ce moment-là si tel est le cas.

Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, comme indiqué dans cette politique de confidentialité, et aussi longtemps que la loi nous oblige à les conserver. Pour nous assurer que nous respectons nos obligations, nous avons une politique de conservation des données désignée qui se rapporte, mais sans s'y limiter, à tous les documents physiques, aux versions électroniques des documents, aux enregistrements vocaux numériques et aux données contenues dans les systèmes relatifs aux clients de Titan Wealth International et qui indique quand les informations personnelles doivent être supprimées.

Pour plus d'informations, contactez notre responsable de la protection des données, Derick Saldanha, comme indiqué à la page 2 de cette politique de confidentialité. Titan Wealth International supprime en toute sécurité les données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

Cookies et technologies similaires

Lorsque nous collectons des informations automatiquement, comme indiqué ci-dessus, nos prestataires de services et nous utilisons des journaux de serveurs internet, des cookies, des balises, un kit de développement logiciel, des pixels de suivi et d'autres technologies de suivi similaires. Nous utilisons ces technologies pour vous offrir une expérience plus personnalisée à l'avenir en comprenant et en mémorisant vos préférences de navigation particulières. Nous pouvons également recueillir des informations par d'autres méthodes à mesure que nous adoptons d'autres technologies.

Nous utilisons également des cookies pour mesurer l'efficacité de nos communications marketing.

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, les fins pour lesquelles nous les utilisons et comment vous pouvez les contrôler, veuillez-vous référer à notre Politique de cookies sur notre site web.

Marketing et recherche

Vous avez le choix de recevoir des communications marketing de notre part et de participer à des études de marché. Nous vous enverrons des nouvelles pertinentes sur nos produits et services de plusieurs manières, y compris par courriel, mais seulement si vous avez préalablement accepté de recevoir ces communications marketing.

De plus, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le bouton de désinscription sur nos courriels ou en nous contactant à info@titanwi.com.

Nous aimerions également connaître votre avis pour nous aider à améliorer nos services et produits. C'est pourquoi nous pourrions vous contacter pour des études de marché. Mais, bien sûr, vous avez toujours le choix de participer à l'une de nos enquêtes ou études de marché.

Prise de décision automatisée

Nous n'effectuons aucune prise de décision entièrement automatisée (c'est-à-dire sans intervention humaine) vous concernant.

Comment accéder et contrôler vos données personnelles

Vous disposez de certains droits concernant vos informations qui sont résumés ci-dessous. Certains de ces droits sont complexes. Par conséquent, tous les détails ne sont pas inclus dans le résumé :

• Droit d'être informé : vous pouvez imprimer une copie de cette politique de confidentialité ou demander une version imprimée à votre équipe de planification financière.
• Droit d'accès : vous pouvez demander des copies des informations que nous traitons à votre sujet ;
• Droit de rectification : vous pouvez demander à ce que toute information inexacte que nous détenons à votre sujet soit corrigée ;
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander à ce que les informations détenues à votre sujet soient effacées (sous réserve de critères spécifiques) ;
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos informations (dans certaines circonstances) ;
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez, dans certaines circonstances, demander que nous vous transmettions vos informations personnelles que vous nous avez fournies, à vous ou à un autre fournisseur de services.

Votre droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations si notre base légale pour le traitement de vos informations est fondée sur des « intérêts légitimes ». Pour vérifier si nous utilisons vos informations pour des « intérêts légitimes », consultez la section « Pourquoi nous collectons et utilisons vos données personnelles » ci-dessus.

Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits mentionnés ci-dessus ou obtenir plus d'informations sur ces droits, vous pouvez le faire en écrivant ou en envoyant un courriel à notre responsable de la protection des données, dont les coordonnées sont détaillées ci-dessus.

Votre droit de retirer votre consentement

Lorsque vous avez donné votre consentement pour que nous traitions vos informations, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Veuillez noter : le retrait n'affectera pas la légalité du traitement avant que vous ne retiriez votre consentement. Dans certaines circonstances, le retrait de votre consentement peut signifier que nous ne pouvons pas vous fournir certains ou tous nos services.

Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de vos données en contactant notre responsable de la protection des données, dont les coordonnées sont détaillées ci-dessus.

Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir nos courriels marketing en utilisant le bouton de désinscription sur nos courriels marketing ou en nous en informant par courriel : info@titanwi.com

Votre droit de porter plainte

Si vous avez une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles ou si vous pensez que nous n'avons pas respecté vos droits à la vie privée, c'est aussi quelque chose que nous aimerions résoudre avec vous directement.

Veuillez contacter en premier lieu notre responsable de la protection des données :

Nom : Derick Saldanha

Par courriel : derick.saldanha@titanwi.com

Vous serez informé des modifications apportées à cette politique par une notification sur notre site web.

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